1. Postanowienia ogólne
Administratorem danych osobowych (ADO) jest:
XPERTEO SP. Z O.O.
Skarbowców 23A/B B2 / 117, 53-025 Wrocław
KRS: 0001169660 | Kapitał zakładowy: 50 000 zł
E-mail: hello@xperteo.pl
Telefon: +48 453 288 709
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami prawa krajowego.
Polityka dotyczy strony internetowej Akademii Xperteo oraz zintegrowanej platformy szkoleniowej i CRM (rejestracji na szkolenia, kont trenerów, formularzy kontaktowych i zapytań o szkolenia).
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Zakres danych | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Obsługa zapytań i zapisów na szkolenia, konsultacje | Imię, nazwisko, e-mail, telefon, nazwa firmy, NIP, treść zapytania | Art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO |
| Realizacja umów o świadczenie usług szkoleniowych | Dane firmowe, dane uczestników, dane do faktury | Art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO |
| Konta trenerów (panel CRM, profil publiczny) | Imię, nazwisko, e-mail, dane profilowe, certyfikaty, oferta szkoleniowa | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Marketing bezpośredni (newsletter, oferty szkoleń) | Imię, e-mail | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) |
| Analityka, mierzenie konwersji i optymalizacja strony | IP, identyfikatory cookies, dane urządzenia, odsłony | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies) |
3. Narzędzia zewnętrzne i pliki cookies
Strona internetowa Akademii Xperteo wykorzystuje pliki cookies oraz zewnętrzne narzędzia analityczne i marketingowe. Zbieranie i przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie po uzyskaniu aktywnej zgody użytkownika (poza cookies niezbędnymi).
a) Rodzaje cookies
- Niezbędne (techniczne) — utrzymanie sesji, bezpieczeństwo, obsługa formularzy i logowania do CRM. Nie wymagają zgody.
- Statystyczne (analityczne) — analiza ruchu, poprawa działania strony (np. Google Analytics 4). Wymagają zgody.
- Marketingowe (remarketingowe) — personalizacja i targetowanie reklam (np. Meta Pixel). Wymagają zgody.
b) Lista kluczowych narzędzi zewnętrznych
| Narzędzie | Typ | Cel funkcjonalny |
|---|---|---|
| Google Tag Manager | Zarządzanie tagami | Dynamiczne zarządzanie skryptami analitycznymi i marketingowymi |
| Google Analytics 4 | Analityka internetowa | Pomiar ruchu, zachowań użytkowników, optymalizacja konwersji |
| Meta Pixel | Śledzenie konwersji | Facebook/Instagram: grupy odbiorców, mierzenie efektywności reklam |
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być ujawniane podmiotom przetwarzającym na zlecenie Administratora, takim jak:
- dostawcy usług hostingowych i infrastruktury (np. Cloudflare, Supabase),
- dostawcy systemów analitycznych i marketingowych (Google, Meta Platforms),
- dostawcy usług IT, podmioty świadczące usługi księgowe i prawne,
- trenerzy realizujący szkolenia (w zakresie niezbędnym do organizacji szkolenia).
5. Okres przechowywania danych
- Dane z formularzy kontaktowych — do zakończenia procesu obsługi zapytania, nie dłużej niż 24 miesiące.
- Dane związane z realizacją umowy — przez okres trwania umowy i przedawnienia roszczeń (zwykle 6 lat).
- Dane do celów księgowych — 5 lat od końca roku obrotowego.
- Dane marketingowe — do czasu wycofania zgody.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa wynikające z RODO:
- Prawo dostępu do swoich danych
- Prawo do sprostowania danych
- Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem)
- Prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO
W celu realizacji swoich praw, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: hello@xperteo.pl.
7. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie.